আপনার অর্ডার সঠিকভাবে প্রক্রিয়াকরণ ও নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করতে নিচের নীতিমালা প্রযোজ্য—

১. অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ:
অর্ডার সফলভাবে কনফার্ম হওয়ার পরই আমাদের প্রসেসিং শুরু হয়। স্টক উপলব্ধতা ও যাচাই শেষে অর্ডার ডেলিভারির জন্য প্রস্তুত করা হয়।

২. সঠিক তথ্য প্রদান:
ডেলিভারির জন্য সঠিক নাম, পূর্ণ ঠিকানা এবং সচল ফোন নম্বর প্রদান করা গ্রাহকের দায়িত্ব। ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্যের কারণে ডেলিভারি ব্যর্থ হলে তার সম্পূর্ণ দায় গ্রাহককে বহন করতে হবে।

৩. অর্ডার বাতিলের অধিকার:
যদি কোনো অর্ডার সন্দেহজনক, অসম্পূর্ণ বা যাচাইয়ে অসঙ্গতি পাওয়া যায়, তবে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই সেই অর্ডার বাতিল করার অধিকার আমরা সংরক্ষণ করি।

৪. পেমেন্ট পদ্ধতি:
আমরা নিচের মাধ্যমে পেমেন্ট গ্রহণ করি (যা প্রযোজ্য)—

• বিকাশ

• নগদ

• ব্যাংক ট্রান্সফার

• ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD)

৫. পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ:
অনলাইন বা অগ্রিম পেমেন্টের ক্ষেত্রে পেমেন্ট সফলভাবে সম্পন্ন হলেই অর্ডার কনফার্ম হিসেবে গণ্য হবে। পেমেন্ট সংক্রান্ত কোনো সমস্যায় দ্রুত আমাদের সাথে যোগাযোগ করার অনুরোধ করা হচ্ছে।

৬. মূল্য ও চার্জ:
পণ্যের মূল্য ও প্রযোজ্য চার্জ অর্ডারের সময় স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হবে। অর্ডার নিশ্চিত করার মাধ্যমে গ্রাহক উল্লিখিত মূল্য ও শর্তাবলি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

আমরা নিরাপদ, স্বচ্ছ এবং ঝামেলামুক্ত অর্ডার অভিজ্ঞতা দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।